一、岗位职责
1. 负责景区自然人文景点、艺术馆、博物馆等馆藏展品的全程导览讲解，熟练掌握历史典故、艺术背景、文化内涵，根据研学团、散客、贵宾等不同人群调整讲解话术，普通话标准，表达生动易懂。
2. 做好游客 / 观展群众接待咨询，规划游览、观展路线，解答 、场馆开放、配套服务相关问题，文明礼貌提供优质服务。
3. 现场秩序与安全管理：展厅看护艺术品，劝阻触摸、闪光灯拍照等损坏展品行为；景区段提醒游客规避陡坡、临水等危险区域，帮扶老人、孩童、残障人士等特殊游客。
4. 日常巡场检查：展厅留意展品有无破损、受潮；景区巡查步道、护栏等设施隐患，发现问题及时上报。熟练应对游客走失、突发伤病、火情等各类突发情况。
5. 管理讲解扩音设备，做好领用、清洁、回收登记；协助开展研学活动、文化沙龙、景区节庆推广等配套活动，担任现场主讲与引导。
6. 收集游客观展游览反馈，配合更新优化讲解词；遵守排班制度，承担周末、节假日值守，完成领导安排的其他文旅服务工作。
7. 严格恪守职业规范，无私自收费、强制推销、索要小费等违规行为，维护场馆与景区对外形象。
8. 景区内的日常行政接待相关工作。
二、任职要求
1. 年龄 18–35 周岁，大专及以上学历，文旅、美术、播音主持、历史相关专业优先；有景区 / 艺术馆讲解经验者优先录用。
2. 口齿清晰，普通话流利，形象气质佳，礼仪规范，善于沟通，具备较强临场应变能力。
3. 热爱文化、艺术、文旅行业，具备基础历史、艺术常识，愿意学习扩充讲解知识储备。
4. 有责任心，细心耐心，能适应户外景区走动、室内展厅轮岗，接受节假日轮班加班。
5. 无不良从业记录，责任心强，具备基础应急处理意识。
三、工作地点：溧水区石湫街道李在凤村38号（一乙艺术山庄）、溧水区乌山（乌山集镇驿府街68号-靠近溧水开发区交警大队）

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